本政策适用于引用或链接本政策的珠海格力电器股份有限公司及其子、分公司提供的软件及服务，包括格力管家App，以及随技术发展出现的新形态向您提供的产品和服务。 版本生效日期：2026年07月23日 最近更新日期：2026年07月23日 珠海格力电器股份有限公司（“格力”或“我们”）深知未成年人（未满十八周岁）个人信息和隐私安全的重要性。在《格力管家隐私政策》的基础上，我们希望通过《格力管家未成年人个人信息保护规则及监护人须知》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用未成年人个人信息时对应的处理规则等相关事宜。您作为您孩子的父母或其他监护人（（1）法定监护人，（2）指定监护人，（3）遗嘱监护人，（4）委托监护人，以下统称为“监护人”），请在您或您孩子使用格力管家产品及服务（定义详见《格力管家隐私政策》）前务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。 目录 一、我们如何收集和使用未成年人个人信息 二、我们如何转让、公开披露未成年人个人信息 三、我们如何储存未成年人个人信息 四、我们如何保护未成年人个人信息 五、本政策的修订 六、如何联系我们 监护人特别说明： 监护人，是指对无民事行为能力人或限制民事行为能力人的人身、财产和其他一切合法权益负有监护职责的人。您需要理解和配合我们，确保您的孩子在您的同意和指导下使用格力管家服务和向我们提交个人信息。我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。如果您不同意本政策的内容，请您要求您的孩子立即停止访问或使用格力管家产品及服务。 未成年人特别说明： 本政策中的未成年人是指年龄不满18周岁的人员（以出生证明日期为准）；任何未成年人参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是未成年人，请务必通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用格力管家服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。 本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、存储、使用、转移、分享和披露未成年人个人信息等活动，包含本公司直接或间接控制的物联网设备、使用格力管家App等。本政策为在《格力管家隐私政策》基础上制定的特别规则，与《格力管家隐私政策》如有不一致之处，以本政策为准；本政策未载明之处，则参照适用《格力管家隐私政策》。 在阅读完本政策后，如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，可通过本政策“六、如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快作出解答。
（一）我们会严格履行法律法规规定的未成年人个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用未成年人个人信息：
（二）您或您的孩子在使用格力管家服务过程中，我们为向您或者您的孩子提供格力管家服务以及为您的账户提供安全保障等目的，我们可能还会收集和使用未成年人的其他个人信息，有关具体的使用目的、收集个人信息的范围以及拒绝提供相应信息的后果请您查阅《格力管家隐私政策》“二、我们收集您哪些信息以及如何使用信息”章节进行详细了解。此外，我们也会通过Cookies、SDK等同类技术自动收集您或您孩子的个人信息，具体请您查阅《格力管家隐私政策》“三、我们如何使用Cookie和同类技术”进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用未成年人个人信息，我们将再次征得监护人的同意。 请您注意，某些情形下我们将无法识别收集和处理的个人信息是否属于未成年人个人信息，比如通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于未成年人个人信息的（如在匿名浏览过程中的浏览记录等）等，我们将按照《格力管家隐私政策》收集和处理用户的个人信息。 （三）征得授权同意的例外 根据相关法律法规规定，以下情形中收集未成年人的信息无需征得未成年人监护人的授权同意：
我们承诺对未成年人个人信息进行严格保密，仅在符合本政策说明和您明确授权同意的情况下对外共享未成年人个人信息。 除了《格力管家隐私政策》“四、我们在何种情况下共享、转让、公开披露您的信息”部分所述的内容外，对于未成年人个人信息，我们还将会采取如下措施来保护未成年人个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全： （一）如果为了本政策所述目的而需要将未成年人个人信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集未成年人个人信息的合法性、正当性、必要性。 （二）我们将要求第三方对未成年人个人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收未成年人个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些未成年人个人信息用于未经未成年人及其监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务：
（三）另外，我们会按照法律法规的要求征得您的同意，或确认第三方已经征得您同意。
（一）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的未成年人个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外的组织或个人提供未成年人的个人信息：
针对以上情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护未成年人的个人信息。 （二）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的未成年人的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留未成年人的个人信息，除非法律有强制的留存要求。关于我们如何确定未成年人个人信息存储期限请参见《格力管家隐私政策》“六、我们如何储存您的信息”。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集未成年人个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对未成年人的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们非常重视未成年人的隐私安全，并采取一切合理可行的措施，保护未成年人个人信息： （一）我们会严格控制未成年人个人信息的访问权限，对可能接触到未成年人个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理未成年人个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载未成年人个人信息。 （二）我们已制定未成年人个人信息安全事件应急预案，会定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生未成年人个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向未成年人及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、未成年人及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对未成年人及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以发送邮件/短消息等方式告知未成年人及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报未成年人个人信息安全事件的处置情况。若未成年人及其监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。 （三）如您希望了解更多，请查阅《格力管家隐私政策》“五、我们如何保护您的信息”章节，详细了解我们如何采取措施保护未成年人个人信息。
我们可能会根据格力管家服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分，我们会在专门页面“我的”->“关于格力管家”->“隐私政策”对应链接中展示最新修改版本。由于格力管家的用户较多，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，具体详见《格力管家隐私政策》“九、本政策如何更新”的规定。
如您和您的孩子对本政策存在任何疑问，或对于未成年人个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们，我们将在收到问题、意见或建议，并验证监护人和/或未成年人身份后的十五个工作日内回复您的请求。 电子邮件：privacy@cn.gree.com 注册地址：珠海横琴新区汇通三路108号办公608