本政策仅适用于珠海格力电器股份有限公司的格力+App提供的产品或服务，包括您访问格力+App使用平台提供的服务。 最近更新日期：2024年10月14日，版本号为v4.18 版本生效日期：2024年10月14日 本政策将帮助您了解以下内容： 一、政策声明 二、我们如何收集和使用您的个人信息 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 四、我们如何保护您的个人信息 五、我们如何处理儿童的个人信息 六、我们如何使用 Cookie 和同类技术 七、您的权利 八、您的个人信息如何储存及超出储存期限处理办法 九、本政策如何更新 十、如何联系我们 我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，格力承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。并确保您已充分了解且同意我们处理您个人信息的目的、方式和范围。
1.1本隐私政策适用于引用或链接本政策的与格力电器股份有限公司或格力电器相关联公司家电有关的设备、网站、客户端、小程序，即格力+App、格力+小程序、格力电器股份有限公司或格力电器相关联公司物联网家电设备、网站及微信小程序等。特别需要提醒您的是，格力+App与格力+小程序为统一帐号体系，您在两者中任一平台注册帐号，都可通过该帐号登录另一平台并享受相关服务。此外，需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务，例如通过格力平台跳转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。处理个人信息的目的包括： 1. 创建您的格力+账号 2. 能够发现和对设备进行配网 3. 能够控制和使用设备 4. 进行语音识别与控制 5. 提供基于地理位置的服务 6. 处理您的订单 7. 评估与分析App产品功能与服务情况 8. 进行通知或推送 9. 提供App安全保障 如果处理个人信息的目的、方式和种类发生变更的，我们将重新取得您的同意。以下罗列某些特殊的个人信息属于个人敏感信息，如实时画面与录像信息，在提供前，您需要谨慎考虑，确保准确。我们会对敏感信息单独征得您的同意，并按国家要求加强安全保密处理。
（一）您向我们提供的信息
当您注册格力+账户及您在使用格力电器股份有限公司的平台提供的相关服务时填写及提交的信息，包括您的电话号码、电子邮箱。
格力+将通过格力+页面向您展示需要您提交的信息，届时以页面展示为准，如果您不使用某些服务，则无需提供相关信息。对于您明确拒绝使用、关闭或退出的特定业务功能，App在您打开该业务功能或相关系统权限时将会再次询问您是否您是否同意开启相关权限，且App在更新升级后，不会更改原有的系统权限设置。
（二）在您使用服务过程中收集的信息
为实现向您提供我们产品及服务的附加功能，您可以选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。 我们收集您使用产品和服务的相关信息包括： 2.1 用于智能设备连接的相关信息
| 收集目的 | 收集内容 | |
|---|---|---|
| 用于智能设备连接 | 登录账号信息 | 帐号、昵称、头像信息 |
| 手机相关信息 | 硬件设备标识( imsi、imei、meid、设备硬件序列号、SIM 卡标识、OAID、Mac 地址、Android ID）、手机型号、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、应用商店的版本号、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU及显示设备相关信息； | |
| 设备联网信息 | Wi-Fi 信息（SSID、BSSID、Wi-Fi的Mac地址、Wi-Fi密码）、设备Mac地址、设备ID、设备蓝牙Mac地址）、设备唯一标识字符； 软硬件的使用记录、软硬件故障信息数据，包括您的IP地址、访问日期和时间、语言、软硬件特征信息； 地理位置：如您下载或使用格力电器股份有限公司或其关联公司客户端软件，我们可能会读取与您位置和移动设备相关的信息，包括设备型号、操作系统、设备识别码、分辨率、电信运营商。 | |
2.3.1 设备设置信息：我们可能会收集与设备设置相关的信息，包括人数信息、人员位置信息、以及其他各项您已经同意并授权的身体数据指标信息。为了更好的提供智能家居服务，在设备使用过程中，会根据您的操作习惯在取得您授权的前提下进行设备自动控制。 2.3.2 用于联网的配置信息：我们可能会在您的设备连接到网络时收集网络相关信息，包括设备当前连接Wi-Fi的模式（局域网模式、远程模式）、设备分配的IP地址、Wi-Fi信号强度、接收的Wi-Fi信号强弱指标（即设备RSSI）、MAC地址，以及您主动提供的Wi-Fi名称（SSID）、Wi-Fi密码，NAS网络存储。您的此类信息会加密存放在安全的服务器上，且仅会在您授权同意的范围内使用。 2.3.3 语音信息：部分设备具有语音控制功能。您可以通过语音与相关设备进行互动，当您激活或唤醒智能设备后，我们会自动接收并记录您与设备交互产生的语音数据，读取音频信息，用于识别指令以及转化为文本，从而实现语音识别、语音控制功能，并进行优化。请注意，语音识别系统在识别您的指令时，对声音信息进行采集过程中可能会捕捉到非指令的若干语音信息（例如聊天、电话），请您尽可能在安静环境下使用，以免发出有控制指令外的其他语音消息。若您不同意我们收集上述信息，您可以选择不唤醒语音设备或禁用语音功能，但禁用后您将无法使用语音识别或控制功能。 2.3.4 图像及视频信息：如果您使用摄像头或带有内置摄像头的设备，在您添加并开启设备后，摄像头基于对您住所的安全考虑，设备会自动录制视频，在您使用相关功能时，我们会收集您与绑定设备的视频、音频、会话、图像相关信息，请放心，您的数据存放在本地SD卡或软件的服务器数据库中，但不会用于其他任何目的。若您不提供此类信息，将无法使用摄像头相关服务功能。 2.3.5 扫地机器人-清扫信息：我们可能收集您设备清扫的相关信息，这些信息可能以日志的形式存在。例如，清扫数据：包括地图、清扫轨迹、清扫区域、清扫面积、清扫时长、清扫模式、日期和时间，您的设备和服务器端只保存最近20条清扫数据。您可以选择通过app删除其中的信息。日志信息还包括：设备的运行状态和异常情况下传感器工作数据或错误信息，这些信息将在服务器中安全地保存至多180天，到期后将自动删除； 可清扫区域信息：App端地图手动设置的可清扫区域信息。例如：地图上设置的禁区、虚拟墙、合并/分割房间； 房间区域设置信息：针对地图上所划分的各个房间区域设置清扫吸力、拖地水量信息; 其他设置信息：勿扰模式、预约、清扫次数和清扫顺序、多地图管理设置; 其他信息：选择的语音包、配件寿命剩余可用时长。 2.3.6 空调-电量信息：我们可能会收集与设备相关的电量信息，这些信息会以报告的形式展示，电量数据为估算值，仅供参考。 2.3.7为了帮助开发者了解格力+App的运行情况，在运维过程中我们可能需要记录或接触到您的隐私信息。需要注意的是，在获得您的同意及授权之后，我们才会开始记录或使用到您相关的隐私信息； 2.4 格力+App可能会调用您的设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用的目的，以及调用前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们调用相关权限。
| 设备权限 | 操作系统 | 对应业务 | 调用权限目的 | 是否询问 | 用户可否关闭权限 |
|---|---|---|---|---|---|
| 存储 | Android | 插件更新；图片信息存储；App升级；个人头像 | 访问设备上的照片、媒体内容和文件，用于选取图片上传和播放音频文件 | 是 | 是 |
| 图片 | Android（Android13以上系统，由存储权限拆分） | 扫一扫选择保存图片；个人头像 | 访问手机存储的图片文件，用于图片选取上传 | 是 | 是 |
| 音乐 | （Android13以上系统，由存储权限拆分） | 睡眠音乐播放 | 访问手机存储的音乐文件，用于音频文件播放 | 是 | 是 |
| 相机 | Android/iOS | 添加设备；邀请成员；扫描型号；意见反馈；更换头像 | 调用设备相机，用于扫描设备二维码进行联网和拍照图片文件上传 | 是 | 是 |
| 相册 | iOS | 扫一扫选择保存图片；个人头像 | 访问手机存储的图片文件，用于图片选取上传 | 是 | 是 |
| 麦克风 | Android/iOS | 安防类设备语音通话 | 安防类设备进行语音对话 | 是 | 是 |
| 位置信息 | Android/iOS | 定位服务；附近设备；WiFi信息页 | 获取用户位置信息，用于发现附近待联网的设备和提供天气服务 | 是 | 是 |
| 附近设备 | Android | 设备配网扫描附近设备 | 扫描附近蓝牙信息，用于发现附近待联网的设备和蓝牙配网 | 是 | 是 |
| 蓝牙 | iOS | 蓝牙设备配网 | 扫描附近蓝牙信息，用于发现附近待联网的设备和蓝牙配网 | 是 | 是 |
| 电话 | Android | 智能客服拨打电话 | 用于售后服务，拨打客服电话 | 是 | 是 |
| 获取应用列表 | Android/iOS | 第三方登录 | 允许App获取手机中已安装的应用信息，用于获取应用名称，实现第三方登录 | 否 | 否 |
| 通知 | Android/iOS | 消息推送 | 进行通知推送，用于App推送通知消息 | 是 | 是 |
| 无线数据 | iOS | 设备配网 | 设备配网时，连接设备发出的WiFi，用于进行设备通信 | 是 | 是 |
| 本地网络 | iOS | 设备配网；设备控制 | 允许本地网络通信，用于设备联网与智能家居控制 | 是 | 是 |
| 通讯录 | Android/iOS | 紧急报警通知 | 用于报警类设备，将预警信息需通知对应联系人 | 是 | 是 |
| 创建桌面快捷方式 | Android | 创建桌面快捷方式 | 允许创建系统桌面快捷方式，用户将设备直接添加到桌面快速控制 | 是 | 是 |
| 后台App刷新 | iOS | 全局业务刷新数据 | 允许后台App刷新，App后台运行时，进行数据更新与刷新操作 | 否 | 否 |
（三）我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您使用特定服务时产生的统计类数据，如用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间）、账号下设备信息（包括设备品类、数目、功能使用参数）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和服务。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。据此将根据算法自动化决策定向推荐展示个性化的产品和服务。同时，客户可登录格力+App，在设置功能中关闭个性化推荐功能，选择非定向推送信息模式。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
（四）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息或非个人信息无需征得您的同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
4.1与国家安全、国防安全有关的； 4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的； 4.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产此类重大合法权益但又很难得到本人同意的； 4.5 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的； 4.6 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道； 4.7 根据您的要求签订合同所必需的； 4.8 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障； 4.9 为合法的新闻报道所必需的（为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息）； 4.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的； 4.11 法律法规规定的其他情形。
（五）公测活动
为了给您提供良好的用户体验，格力+提供了公测活动。您可以自主选择是否参加这些活动。当您选择参加活动时，我们需要收集您主动提供的以下信息，包括但不限于您的手机号码、设备信息：设备标识符（IEMI、IDFA、AndroidID、MAC相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、位置信息：设备位置，以在您获得测试资格后联系您、就您的测试体验进行回访等。请您放心，我们会对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。您的手机号码和地址信息仅用于上述目的，不会用作其他处理目的。
（一）共享
我们不会与格力电器股份有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外： 1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。 2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。 3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与格力的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。 4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 5、格力+为您提供统一快捷的账号服务，会在董明珠的店自动授权并登录。董明珠的店隐私声明详情见链接： https://fmall.gree.com/distributionh5/#/privacyAgreement?shopId=2000320606&source=GreePlus 6、针对第三方SDK使用，我们将基于不同步用户个人数据为前提，授权合作伙伴获取有关业务信息。同时针对第三方的SDK应用程序接口（API），软件工具开发包（SDK）我们会进行严格的安全监测，并与合作伙伴签订严格的数据保护协定，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其它任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 目前我们系统产品中存在的第三方SDK披露如下：
| 第三方SDK | 接入目的/第三方名称 | 获取个人信息 |
|---|---|---|
| QQ登录SDK | QQ OAuth2.0 授权登录让QQ用户使用QQ身份安全登录第三方应用或网站。 第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
QQ头像；QQ昵称；应用版本信息；设备信息；内存卡权限 收集方式：SDK收集 |
| 微信登录SDK | 微信 OAuth2.0 授权登录让微信用户使用微信身份安全登录第三方应用或网站。 第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
微信头像；微信昵称；应用版本信息；设备信息；内存卡权限 收集方式：SDK收集 |
| 腾讯云小微SDK | 该内嵌SDK包含腾讯灯塔sdk。格力+仅调用云小微用于QQ音乐授权，其他不涉及。 云小微隐私政策链接：https://dingdang.qq.com/doc/page/441 第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
网络信息：WiFi信息 收集方式：SDK收集 |
| 腾讯移动推送SDK |
腾讯推送服务为APP赋予消息和通知的推送能力。在集成腾讯推送SDK后，腾讯推送SDK会收集使用实现服务所必须的个人信息，通过加密的通道将消息和通知推送给App的终端用户。 腾讯移动推送官网链接： https://cloud.tencent.com/product/tpns 腾讯移动推送隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/8565a4a2d26e480187ed86b0cc81d727 第三方名称： 深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
设备信息：手机型号，系统类型、系统版本、系统语言、设备分辨率、时区、设备启动时间、国家编码、IMEI 网络信息：网络类型、网络状态、ram、rom、IDFV、终端IP、运营商代号 应用信息：通知栏状态、第三方版本 应用数据：推送流程中产生的送达、点击、曝光等数据 收集方式：SDK收集 |
| 腾讯移动推送SDK-VIVO PUSH SDK |
腾讯移动推送 SDK会集成第三方厂商通道SDK，并通过被集成的厂商SDK向用户提供相关推送消息服务，以及用于统计vivo推送SDK接口调用成功率。 VIVO 推送隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652 厂商通道第三方公司名称： 维沃移动通信有限公司 |
设备标识信息：IMEI、EmmCID、UFSID、ANDROIDID、GUID、GAID、OPENID、VAID、OAID、RegID、加密的Android ID 应用软件信息：应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态、设备制造商 网络信息：IP地址、网络类型、国家码、设备类型； 其他信息：推送SDK版本号、设备型号、操作系统版本、当前网络类型、消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态 收集方式：SDK收集 |
| 腾讯移动推送SDK-OPPO PUSH SDK |
腾讯移动推送 SDK会集成第三方厂商通道SDK，并通过被集成的厂商SDK向用户提供相关推送消息服务。 OPPO推送隐私政策链接： https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288 厂商通道第三方公司名称： 广东欢太科技有限公司 |
设备相关信息：IMEI、OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言 应用信息：APP包名及版本号、运行状态、推送SDK版本号 网络信息：IP或域名连接结果，当前网络类型、消息发送结果 其他信息：通知栏状态、锁屏状态 收集方式：SDK收集 |
| 腾讯移动推送SDK-小米推送 SDK |
腾讯移动推送 SDK会集成第三方厂商通道SDK，并通过被集成的厂商SDK向用户提供相关推送消息服务。 小米推送隐私政策链接： https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822 厂商通道第三方公司名称： 北京小米移动软件有限公司 |
设备标识：OAID、加密的Android ID 应用信息：应用包名、版本号、运行状态、IDFV 推送消息内容：消息创建、送达、点击时间 设备信息：设备厂商、设备型号、 设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地、SIM卡运营商名称 网络信息：网络类型、WiFi状态 其他信息：通知栏设置 收集方式：SDK收集 |
| 腾讯移动推送SDK-华为推送 SDK |
腾讯移动推送 SDK会集成第三方厂商通道SDK，并通过被集成的厂商SDK向用户提供相关推送消息服务。 华为推送隐私政策链接： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177 厂商通道第三方公司名称： 华为软件技术有限公司 |
应用信息：应用基本信息 设备信息：AAID、设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息、系统设置 收集方式：SDK收集 |
| 腾讯移动推送SDK-荣耀推送 SDK |
腾讯移动推送 SDK会集成第三方厂商通道SDK，并通过被集成的厂商SDK向用户提供相关推送消息服务。 荣耀推送隐私政策链接： https://developer.hihonor.com/cn/kitdoc?category=base&kitId=11002&navigation=guides&docId=sdk-data-security.md 厂商通道第三方公司名称： 荣耀终端有限公司 |
设备信息：设备标识符（AAID、PushToken） 应用的基本信息 收集方式：SDK收集 |
| 腾讯BuglySDK | 可以让您及时发现应用的异常，并通过丰富的现场信息帮您快速定位和解决问题。 第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
日志信息；设备ID（包括AndroidID以及idfv）；联网信息；系统名称；系统版本以及国家码、设备MAC地址、获取应用列表、获取设备序列号 收集方式：SDK收集 |
| 高德定位SDK | 通过SDK返回用户位置信息，通过定位城市获取相关的天气信息在App页面进行显示。 隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/ 第三方名称：高德软件有限公司 |
位置信息：经纬度、精确位置、粗略位置、设备MAC地址 设备信息：IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、仅获取设备 SIM 卡运营商名字，并未获取手机号码） 收集方式：SDK收集 |
| 腾讯X5内核SDK | 腾讯浏览服务，依托X5内核强大的能力，致力于提供优化移动端浏览体验的整套解决方案。 腾讯浏览服务SDK个人信息保护规则：https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d 第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
设备信息：设备型号、操作系统、CPU系统、设备MAC地址 应用信息：宿主应用包名，版本号、获取应用列表 收集方式：SDK收集 |
| 支付宝Mpaas SDK | 该内嵌SDK除扫码外还涉及支付宝；mPaaS；阿里乘车码；阿里芝麻信用实名认证；芝麻认证功能。格力+仅调用扫码功能，其他不涉及。格力+通过扫码库能力，扫描设备上的一物一码识别设备型号信息，进行设备联网操作。 第三方名称：阿里巴巴集团控股有限公司 |
收集信息：设备标识码（Android ID、OAID、IMEI、IMSI、MAC地址、设备序列号、SIM卡序列号、ICCID）、基本设备信息（系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统）、网络信息（IP地址、网络类型、运营商信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表） 收集方式：SDK收集 |
| MobSDK | 运用社交网络账号QQ、微博等登录App更方便快捷。用户不必再填写注册信息、上传头像等繁琐的步骤。用户授权后，开发者可获取用户基本信息，如头像、昵称和签名。该SDK包括ShareSDK和MobPush SDK。其中ShareSDK是用于社交工具的分享、MobPush SDK提供推送服务工具。 Share SDK隐私政策链接： https://policy.zztfly.com/sdk/share/privacy MobPush SDK隐私政策链接： https://policy.zztfly.com/sdk/mobpush/privacy 第三方名称：上海掌之淘网络科技有限公司 |
位置信息：设备MAC地址 设备信息：WLAN Mac、设备SIM卡运营商信息（仅获取运营商信息，并未获取手机号码） 系统运行信息：设备平台、系统版本、设备型号、设备厂商、设备品牌、屏幕分辨率 社交平台信息：OpenID（第三方账号） 设备标识信息：iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）（仅2022年3月份之前的版本收集）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、Advertising ID、VAID、AAID、SIM卡识别码（ICCID）（仅在秒验产品中收集）、SIM卡序列号（仅2022年3月份之前的版本收集）、Android ID（仅2022年3月份之前的版本收集）、Serial Number（仅2022年3月份之前的版本收集）、获取应用列表 收集方式：SDK收集 |
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。 2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息： 1、获得您明确同意后。 2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。相关技术与措施包括： 1. 数据安全技术措施 我们的隐私信息管理系统已获得ISO27701隐私管理体系认证，将使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意代码攻击；例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息； 2. 其他安全措施 2.1 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。 2.2 格力+智能产品通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。 2.3 格力+智能产品通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。 2.4 格力+智能产品建立信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。 2.5 加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 2.6 我们仅允许有必要知晓这些信息的格力+智能产品及格力+智能产品关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与格力+的合作关系。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与格力的合作关系。 3. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他格力+App用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。 4. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。 5. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。 6. 为应对个人信息泄露、损毁和丢失此类可能出现的风险，格力+智能产品制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。 7.如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。 针对儿童使用格力+产品及服务，我们特别制定了《格力+儿童个人信息保护规则及监护人须知》，请您仔细阅读，并在充分理解并同意后使用我们的产品及服务。
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，设备能够存储您的偏好或使用的智能产品数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的(分享/第三方登录)之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除设备上保存的所有Cookie，但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的时候更改用户设置。除Cookie外，我们还会在上使用信标和像素标签技术。我们不存在嵌入第三方代码插件收集个人信息的功能。 大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签的其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利： （一）访问您的个人信息 您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问： 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户，您可以通过访问格力+App执行此类操作。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以通过发送电子邮件privacy@cn.gree.com或传真0756-8614998的方式提出访问请求，我们将在15天内回复您的访问请求。 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。 （二）更正您的个人信息 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时使用格力+App反馈问题给我们，或发送电子邮件至格力。我们将在15天内回复您的更正请求。 （三）删除您的个人信息 您有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。在以下情形中，您可以通过本隐私政策最下方列明的联系方式与我们取得联系，向我们提出删除个人信息的请求： (1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； (2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； (3) 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定； (4) 如果您主动注销了帐号； (5) 如果永久不需要我们提供产品或服务； (6) 如果我们违反与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息； (7) 如果我们决定响应您的删除请求，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息； 因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。但若您提出的要求存在无实质意义/纠缠式重复、损害他人隐私权、极度极端不现实的情况，或者删除个人信息从技术上难以实现、不符合法律法规，在我们评估后认为删除数据可能会导致我们无法出于安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。 （四）获取个人信息副本 如您需要您的个人信息副本，可以通过以下方式获取: (1) 您可以在格力+App中进行个人信息副本导出,操作路径为“我的-设置-个人信息导出”。 (2) 您可以通过本隐私政策最下方列明的联系方式，与我们取得联系获取。 （五）改变您授权同意的范围 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以通过以下方式改变或收回您同意我们收集您个人信息的范围： 1. 通过解绑删除家居设备收回部分授权； 2. 通过App设置中关闭对应功能，收回部分授权；如在“我的-设置-个性化推荐设置”来关闭个性化推荐开关。 3. 通过在手机系统设置中关闭相应权限收回对应个人信息授权； 4. 通过注销您的账号收回全部个人信息授权； 5. 除上述方式外，您还可以通过联系我们的个人信息保护专职部门（见本政策“第九部分”）处理您的个人信息。 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 （六）注销您的账号 您可以随时注销您的账号，如有需要，在登录格力+App后可进行注销账号操作，在满足注销账号条件下可直接注销账号。 账号注销途径： 1、进入格力+App，“我的”中点击右上角设置按钮，进入“账号与安全”——“注销账号”。 2、选择账号注销原因，点击“下一步”； 3、输入手机号，并获取并输入验证码后，点击“账号注销”，即注销账号成功。 关于账号注销，您需要注意的事项如下： 1、您应确保您拥有该账号的所有权，有权决定该账号的注销事宜，不侵犯任何第三方的合法权益。如因此引发任何争议，由您自行承担责任。 2、您理解并同意在注销账号之后，您将无法再使用该账号，无法远程控制您的设备，同时账号个人资料与设备信息将会被清除，且无法恢复。请您在申请注销前自行备份您欲保留的本帐号信息和数据。 3、您注销账号的行为并不代表本帐号在注销前的帐号行为和相关责任得以豁免或减轻。如您在使用帐号时有任何违法违规的不当行为，我们将对您帐号注销前的违法及不当行为保有追责的权利。 （七）响应您的上述请求 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以联系客服投诉。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求： 1、与国家安全、国防安全直接相关的。 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的。 4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。 5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 6、涉及商业秘密的。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。对于您个人信息的存储期限将依照法律最短期限进行处理。 除非法律另有明文规定或经您允许，我们只会在本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。为了保持服务的持续性和用户体验的一致性，个人信息通常不会在单项服务完成后立即删除。我们会参照安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。确保做到知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则来收集、使用、存储和传输您的信息，如您长期未使用软件，我们将会为您保存业务使用相关数据10年。到期后将会通过电子邮件方式通知您，如一个月内仍未登录，到期后我们会对个人信息进行删除或匿名化处理，您的个人信息经过匿名化处理后将形成可以使用的流通数据，我们对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更，并重新取得您的同意。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。 本政策所指的重大变更包括： 1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式。 2、我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更。 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。 4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。 5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。 6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过如下方式与我们取得联系： 联系人：珠海格力电器股份有限公司 电子邮件：privacy@cn.gree.com 电 话：4008365315 传 真：0756-8614998 注册地址：珠海横琴新区汇通三路108号办公608 我们设立了个人信息保护专职部门，一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过上述途径寻求解决方案。